Actividad:
1. Sistemas.
2. Sistemas de Información,
3. Sistemas de Información Empresarial.
4. CRM.
5. ERP.
Solución.
1.Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre si para lograr un objetivo.
2.Un sistema de información es un conjunto de partes orientados a organizar y administrar información y datos.
-Se divide en tres actividades que producen información:
a)Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.
b)Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más significativa.
c)Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará.
-Los sistemas de información tiene un ciclo de vida que esta conformado por nueve pautas básicas para el desarrollo del mismo:
a)Conocimiento de la Organización: es el encargado de analizas y conocer tods los sitemas que forman parte de la organización.
b)Identificación de problemas y oportunidades: detecta las ventajas y desventajas del sistema.
c)Determinar las necesidades: procede identificar a través de algún método de recolección de información la información relevante para el SI que se propondrá.
d)Diagnóstico: se realiza un informe donde se resalta los aspectos positivo o negativo de la organización.
e)Propuesta: una vez detallada toda la información del la organización, se presenta una propuesta donde se detalle: el presupuesto, la relación costo-beneficio y la presentación del proyecto de desarrollo del sistema de información de la organización.
f)Diseño del sistema: luego de aprobar el presupuesto, se diseña el sistema de acuerdo a las necesidades. Es muy importante seleccionar la plataforma de apoyo y el lenguaje de programación.
g)Codificación: se diseñan algoritmos(códigos) que la maquina puede interpretar y ejecutar.
h)Implementación: se instala los equipos informáticos, redes y la instalación de la aplicación(programa) generada en la etapa de Codificación.
i)Mantenimiento: es el Proceso de retroalimentación, a través del cual se puede solicitar la corrección, el mejoramiento o la adaptación del Sistema ya elaborado.
3.Un sistema de información Empresarial es un sistema de información pero con mayor calidad y capacidad para lidiar con grandes volúmenes de datos, estos tiene mayor procesador y le permite integrar y coordinar procesos de negocio. es manejado normalmente por administradores de sistemas profesional.
4. El CRM es el modelo de gestión de la organización que se baja en la satisfacción de los clientes.
5. El ERP son sistemas que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.